Hallo, ik heb geen probleem, maar wil het volgende ter info melden. Sinds 2 weken merk ik dat mijn sms tegoed op 500 blijft staan in mijn overzicht. Ja ik heb sms'je s verzonden. In mijn specificatie zie ik het ook niet gebeuren. Groetjes
Antwoord
Sms tegoed wordt niet bijgewerkt in Mijn Simpel
Beste antwoord door Phil
Hi
Top dat je dit signaal aan ons doorgeeft!
Eerlijkheid gebied mij wel te zeggen dat we dit signaal nog niet van andere klanten hebben ontvangen en op dit moment werkt het bijhouden van het verbruik naar behoren. Indien je dit blijft ervaren raad ik je daarom aan om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kijken we specifiek bij je abonnement mee en kunnen we een onderzoek instellen als dat nodig blijkt te zijn.
Groetjes,
Phil
+8Hi
Top dat je dit signaal aan ons doorgeeft!
Eerlijkheid gebied mij wel te zeggen dat we dit signaal nog niet van andere klanten hebben ontvangen en op dit moment werkt het bijhouden van het verbruik naar behoren. Indien je dit blijft ervaren raad ik je daarom aan om contact op te nemen met onze klantenservice, dan kijken we specifiek bij je abonnement mee en kunnen we een onderzoek instellen als dat nodig blijkt te zijn.
Groetjes,
Phil
Ter info, zelf gevonden dat je kan sms via chat of sms, Het eerste gaat via wifi en het tweede via de bundel. Achter af is het antwoord dus simpel.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.