Hallo,
Voor mijn werk moet ik naar een frans nummer bellen om de poort te openen. Nu gaat dit nummer na bellen niet over en hangt direct op.
Hoe kan ik dit fixen?
Bladzijde 1 / 1
Kijk in Mijn Simpel misschien heb je bellen naar buitenland op niet toestaan ingesteld
Goedemiddag
Welkom op onze community!
Wat onhandig dat je niet kan bellen naar dat Frans nummer. Wat Karin zegt, kan inderdaad een reden zijn waardoor de oproepen geblokkeerd worden. Ook kan je nakijken of je wellicht het plafond hebt ingesteld en deze bereikt is. In dat geval raad ik je aan om deze tijdelijk te verhogen op je Mijn Simpel pagina.
Als geen van beide punten het probleem oplossen, is het verstandig om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we, aan de hand van je gegevens, met je mee kunnen kijken.
Succes!
Groet,
Mila
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.