Hi,
Ik krijg een waarschuwing voor het bijna bereiken van het ingestelde plafond van 10,-. Kijk ik echter op mijnsimpel dan zie ik maar 1,27 aan kosten staan. Dit zijn kosten door een kort internationaal telefoontje. Verder heb ik geen kosten gemaakt, heb nog veel belminuten en MB's over en SMS niet gebruikt. Ik snap niet waarom ik word gewaarschuwd en dadelijk zomaar akn worden geblokkeerd. Help.
Bedankt, groet Eduard
Hi
Welkom op onze community!
In deze F.A.Q. legt mijn collega Josephine uit hoe het kan dat je een melding krijgt voor het bijna bereiken van je plafond. Als je voor de rest genoeg MB's en belminuten hebt, hoef je je dus geen zorgen te maken mits je niet naar informatienummers/buitenland gaat bellen. Mocht dit wel het geval zijn, adviseer ik je om tijdelijk je plafond te verhogen.
Groet,
Mila
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.