Skip to main content
Beantwoord

Je dubbele bestelling is geannuleerd

  • August 14, 2026
  • 1 reactie
  • 33 Bekeken
P

Ik heb vandaag een glasvezel internet abonnement besteld en €0,01 overgemaakt via iDeal - Wero om mijn bankrekening te verifiëren. Echter wordt de bestelling steeds geannuleerd vanwege een dubbele bestelling? 

Ik ben nog nooit klant geweest van Simpel op mijn adres. 

Vandaag ook al gebeld met de klantenservice maar ik kwam er met die meneer niet uit, het leek of hij mij niet begreep. Hij zou nog terug bellen maar dat is tot op heden niet gedaan.

 

Wat kan ik nu het beste doen? 

Beste antwoord door Lotte van Simpel

Hoi ​@pieternu, dat is natuurlijk niet handig. Sorry voor deze ervaring! Via deze weg kan ik je jammer genoeg niet helpen en daarom moet ik je toch vragen nog een keer contact op te nemen met onze telefonische klantenservice. Dit keer moet het helemaal goed gaan komen. Ik hoop dat je snel kunt genieten van je Simpel internet! 

1 reactie

Lotte van Simpel
Moderator
  • Lotte van Simpel
  • Simpel medewerker
  • Antwoord
  • August 18, 2026

Hoi ​@pieternu, dat is natuurlijk niet handig. Sorry voor deze ervaring! Via deze weg kan ik je jammer genoeg niet helpen en daarom moet ik je toch vragen nog een keer contact op te nemen met onze telefonische klantenservice. Dit keer moet het helemaal goed gaan komen. Ik hoop dat je snel kunt genieten van je Simpel internet! 

ForumvoorwaardenAccessibility statement