Beantwoord

Kan niet naar het Buitenland bellen en info nummers bellen

  • 12 October 2019
  • 2 reacties
  • 1663 Bekeken

Mijn vrouw heeft naar het buitenland bellen en informatienummers bellen aan staan. Desondanks kan ze niet bellen naar het buitenland en ook geen 0900 nummers bellen. Wat is er mis? Is er ergens een instelling in haar telefoon niet goed misschien?
icon

Beste antwoord door Joachiem 14 October 2019, 12:49

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 1
Badge +8
Heb je toevallig een plafond aan staan op je Simpel abonnement?
Reputatie 2
Badge +8
Hallo en welkom op de community!

Wat vervelend dat je vrouw niet kan bellen naar het buitenland en ook geen 0900 nummers kan bellen.

Dit kan diverse oorzaken hebben, bijvoorbeeld dat je een plafond te laag hebt ingesteld waardoor je geen buitenbundel kosten kunt maken dus niet kan bellen naar het buitenland en naar 0900 nummers. Door bijvoorbeeld een betalingsachterstand kun je geen 0900 nummers bellen.Ik raad je aan om contact op te nemen met mijn collega's van de klantenservice via simpel.nl/contact. Zij kunnen een stappenplan met je doorlopen om er alsnog voor te zorgen dat je abonnement weer gaat werken zoals hij hoort te werken. Succes en mocht het opgelost zijn laat het vooral hier weten daar kan iedereen van leren!

Groetjes Joachiem

Reageer