Beantwoord

Abonnement opgezegd maar wordt nog steeds elke maand 0.50 afgeschreven.

  • 15 april 2020
  • 1 reactie
  • 101 Bekeken

bonnement opgezegd maar wordt nog steeds elke maand 0.50 afgeschreven van mijn bankrekening.

wie kan dit stopzetten?

icon

Beste antwoord door Alexandra 16 april 2020, 09:09

Hoi @moake1990

Kan het zijn dat je Plafond nog in rekening is gebracht? Je Plafondkosten vallen onder ‘gebruikskosten’ en worden daarom achteraf in rekening gebracht. Als je in maart op hebt gezegd en je Plafond was actief, dan krijg je in april dus nog een factuur met de kosten daarvoor. Als dat niet het geval is moeten we even met je mee kijken, kan je dan contact met onze klantenservice opnemen? 

Groetjes, Alexandra

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Hoi @moake1990

Kan het zijn dat je Plafond nog in rekening is gebracht? Je Plafondkosten vallen onder ‘gebruikskosten’ en worden daarom achteraf in rekening gebracht. Als je in maart op hebt gezegd en je Plafond was actief, dan krijg je in april dus nog een factuur met de kosten daarvoor. Als dat niet het geval is moeten we even met je mee kijken, kan je dan contact met onze klantenservice opnemen? 

Groetjes, Alexandra

Reageer