Beantwoord

abonnement stop zetten

  • 25 January 2022
  • 1 reactie
  • 307 Bekeken

Mijn abonnement is per 27 december 2021 beëindigd die heb ik op gezegd 

En blijf maar aanmaningen krijgen dat de maanden er na niet betaald zijn dat hoef ik ook niet te betalen is stop gezet maand januari betaal ik dus niet

 

*screenshots verwijderd i.v.m. privacy gevoelige inhoud*

icon

Beste antwoord door Mila 27 January 2022, 14:22

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8

Goedemiddag @Sandra Kobussen,

Welkom op onze community!

Jammer om te lezen dat je je abonnement bij ons hebt opgezegd. Het abonnement wordt altijd 5 dagen later definitief beëindigd zodat klanten nog de mogelijkheid hebben de beëindiging terug te draaien. Wellicht dat ons systeem er om deze reden nog een foutieve factuur heeft uitgestuurd. Mijn excuses voor het ongemak! 

Ik wil je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat ze met je mee kunnen kijken naar de desbetreffende factuur.

Groet,

Mila 

Reageer