Beantwoord

Betalen abonnement (Eurokrakers nog niet voorbij)

  • 15 augustus 2019
  • 1 reactie
  • 106 Bekeken

Ik heb mijn abonnement afgesloten met daarin dat ik de eerste 6 maanden €1,00 moet gaan betalen. Nu is het zo dat ik deze maand het volledige abonnement bedrag moet gaan betalen. Alleen heb ik de 6 maanden nog niet afgerond en moet ik nog 1 maand 1,00 betalen.

Dus hoe zit dit precies? Want dit stond niet in de e-mail die ik in het begin heb gekregen van jullie.

In de bijlage vindt je het bewijs.

icon

Beste antwoord door Youp 16 augustus 2019, 10:56

Hey @Medrona !

Welkom op je Community, goed dat je hier je vraag stelt!

Heb je je factuur al bekeken? De eerste maanden gratis worden automatisch berekend. Het kan wel zijn dat je internet buiten je bundel verbruikt hebt, of bijvoorbeeld andere kosten hebt gemaakt. Denk aan een MB-aanvuller bestellen of bellen naar betaalde informatiediensten. Deze kosten vallen buiten je bundel en worden op je factuur in rekening gebracht.

Je vindt je facturen op je persoonlijke Mijn Simpel pagina onder het kopje 'Facturen'.

Groet,

Youp
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +8
Hey @Medrona !

Welkom op je Community, goed dat je hier je vraag stelt!

Heb je je factuur al bekeken? De eerste maanden gratis worden automatisch berekend. Het kan wel zijn dat je internet buiten je bundel verbruikt hebt, of bijvoorbeeld andere kosten hebt gemaakt. Denk aan een MB-aanvuller bestellen of bellen naar betaalde informatiediensten. Deze kosten vallen buiten je bundel en worden op je factuur in rekening gebracht.

Je vindt je facturen op je persoonlijke Mijn Simpel pagina onder het kopje 'Facturen'.

Groet,

Youp

Reageer