Beantwoord

Betalen voor buitenlands nummer

  • 6 december 2019
  • 4 reacties
  • 140 Bekeken

Hoi!

Afgelopen maand ben ik even gebeld door een vriendin met een nummer uit Kroatië. We waren beide in Nederland. Ook is Kroatië deel van de EU. Toch moet ik betalen voor dit gesprek. 

Hoe zit dit? Ik dacht dat van en naar EU bellen in de bundel zat tegenwoordig?

 

Mvg,

Mirthe Levels

icon

Beste antwoord door Snowboard 7 december 2019, 09:17

Hoi!

 

Hoe zit dit? Ik dacht dat van en naar EU bellen in de bundel zat tegenwoordig?

 

Mvg,

Mirthe Levels

Hi Mirthe. 

 

Wanneer je in een zone 1 land bent, in het buitenland, gaat het vanwege de roaming regels van de EU via je bundels (in 1e instantie).

Vanuit NL naar buitenland (buitenlands nummer) is geen roaming en valt buiten je bundels.

 

Meer informatie. 

https://community.simpel.nl/buitenland-12/hoe-werkt-roam-like-at-home-283

Bekijk origineel

4 reacties

Reputatie 4
Badge +9

Hoi!

 

Hoe zit dit? Ik dacht dat van en naar EU bellen in de bundel zat tegenwoordig?

 

Mvg,

Mirthe Levels

Hi Mirthe. 

 

Wanneer je in een zone 1 land bent, in het buitenland, gaat het vanwege de roaming regels van de EU via je bundels (in 1e instantie).

Vanuit NL naar buitenland (buitenlands nummer) is geen roaming en valt buiten je bundels.

 

Meer informatie. 

https://community.simpel.nl/buitenland-12/hoe-werkt-roam-like-at-home-283

Hoi! Bedankt voor je antwoord!

Ik was echter zelf in nederland, en zij belde mij. Telt dit dan alsnog als roaming?

 

Met vriendelijke groeten, 

Mirthe 

Reputatie 4
Badge +9

Voor haar wel voor jou niet. Voor zover ik weet gaat het bij haar uit de bundels en is het gebeld worden voor jou in Nederland gratis.

 

@Simpel, correct me if I'm wrong. 

Reputatie 2
Badge +8

@Mirthe om exact te zien wat er gebeurt is adviseer ik je om contact met mijn collega’s van de klantenservice op te nemen via simpel.nl/contact. Zij hebben inzage in de gegevens en kunnen je verder van dienst zijn. 

Groetjes Joachiem

Reageer