Hoi!
Hoe zit dit? Ik dacht dat van en naar EU bellen in de bundel zat tegenwoordig?
Mvg,
Mirthe Levels
Hi Mirthe.
Wanneer je in een zone 1 land bent, in het buitenland, gaat het vanwege de roaming regels van de EU via je bundels (in 1e instantie).
Vanuit NL naar buitenland (buitenlands nummer) is geen roaming en valt buiten je bundels.
Meer informatie.
https://community.simpel.nl/buitenland-12/hoe-werkt-roam-like-at-home-283
Hoi! Bedankt voor je antwoord!
Ik was echter zelf in nederland, en zij belde mij. Telt dit dan alsnog als roaming?
Met vriendelijke groeten,
Mirthe
Voor haar wel voor jou niet. Voor zover ik weet gaat het bij haar uit de bundels en is het gebeld worden voor jou in Nederland gratis.
@Simpel, correct me if I'm wrong.
@Mirthe om exact te zien wat er gebeurt is adviseer ik je om contact met mijn collega’s van de klantenservice op te nemen via simpel.nl/contact. Zij hebben inzage in de gegevens en kunnen je verder van dienst zijn.
Groetjes Joachiem