Skip to main content
Antwoord

dubbele betaling, hoe krijg ik het terug?

  • October 7, 2019
  • 1 reactie
  • 224 Bekeken

moniqueberendsen
Forum|alt.badge.img
Goedendag,

Ik heb voor mijzelf en voor mijn zoon een abonnement.
Maar nu zie ik dat de rekening van mijn zoon van 2 verschillende rekeningen af gaat.
Dus betaal nu voor hem elke maand dubbel.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling, hoe kunnen we dit oplossen en de dubbele betaling wat eraf is gegaan terug krijgen.

Beste antwoord door Youp

Hallo @moniqueberendsen,

Welkom op onze community!

Wat vervelend om te lezen dat je al een tijdje dubbel betaald voor een abonnement.

Omdat ik verder geen gegevens van jullie heb, wil ik je vragen om contact op te nemen met mijn collega´s van de klantenservice. Zij gaan dan bekijken hoeveel je dubbel hebt betaald en een eventuele correctie voor je indienen.

Groet,

Youp

1 reactie

Youp
Forum|alt.badge.img+8
  • Oud-medewerker
  • Antwoord
  • October 9, 2019
Hallo @moniqueberendsen,

Welkom op onze community!

Wat vervelend om te lezen dat je al een tijdje dubbel betaald voor een abonnement.

Omdat ik verder geen gegevens van jullie heb, wil ik je vragen om contact op te nemen met mijn collega´s van de klantenservice. Zij gaan dan bekijken hoeveel je dubbel hebt betaald en een eventuele correctie voor je indienen.

Groet,

Youp