Goedemorgen @Hanane!

Leuk dat je de weg naar onze Community hebt gevonden!

De Community is echter een plek voor algemene vragen en waar klanten elkaar kunnen helpen met tips en tricks. We kunnen vanwege die reden niet bij je abonnementsgegevens en de betaalstatus van een factuur inzien. Ik raad je aan om in te loggen op het Mijn Simpel account van je abonnement. Na het inloggen kan je naar het tabblad ‘facturen’ en zie je achter elke factuur aangegeven staan of deze betaald is of nog open staat. Wanneer de factuur nog open staat, zie je een oranje knop met ‘betaal nu’ achter de factuur staan. Die knop kan je gebruiken om makkelijk en snel de openstaande factuur via iDEAL te betalen.

Groetjes,

Phil