Skip to main content
Antwoord

Factuur na opzegging

  • June 8, 2023
  • 1 reactie
  • 126 Bekeken

paul.stolk
Forum|alt.badge.img

Waarom nu 0.50 cent betalen van een abonnement die al 3 maanden gesloten is

Beste antwoord door Charlie

Hi @paul.stolk,

 

Vervelend dat je een factuur hebt ontvangen nadat het abonnement is beëindigd! 

 

Simpel factureert de Plafondkosten achteraf. Zo kan het zijn dat wij nog Plafondkosten incasseren na de einddatum. Dit betreft dan een periode waarin het abonnement nog actief was.

Mocht je de factuur gecontroleerd hebben en deze niet terecht zijn, dan is dit natuurlijk niet de bedoeling. Ik wil je dan vragen onze klantenservice te contacteren, zodat we hiernaar kunnen kijken.

 

Groet, Charlie

Simpel

1 reactie

Charlie
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 9, 2023

Hi @paul.stolk,

 

Vervelend dat je een factuur hebt ontvangen nadat het abonnement is beëindigd! 

 

Simpel factureert de Plafondkosten achteraf. Zo kan het zijn dat wij nog Plafondkosten incasseren na de einddatum. Dit betreft dan een periode waarin het abonnement nog actief was.

Mocht je de factuur gecontroleerd hebben en deze niet terecht zijn, dan is dit natuurlijk niet de bedoeling. Ik wil je dan vragen onze klantenservice te contacteren, zodat we hiernaar kunnen kijken.

 

Groet, Charlie

Simpel