Beantwoord

factuur specificatie bellen naar het buitenland

  • 22 maart 2019
  • 1 reactie
  • 636 Bekeken

Dag,

Ik ben een heel tevreden klant. Maar ik snap iets niet.

Mijn factuur van januari (over de periode 20/12 - 19/01) is 3,57.
1 euro abo en 2,57 voor bellen vanuit Nederland naar het buitenland.

In de specificaties zie ik dat bedrag van 2,57 niet staan.
Naar welk buitenland heb ik gebeld (ik kan het me namelijk niet herinneren, behalve Belgiƫ, maar dat is toch gratis?)?
Waar kan ik dat vinden op mijn specificatie?
Vriendelijke groet!
Kees
icon

Beste antwoord door Astrid 25 maart 2019, 10:25

Hi,

Welkom op onze community!
Op de specificatie van je factuur staat het telefoonnummer waar je naar toe hebt gebeld. Vanuit de community heb ik jammer genoeg geen inzage in je persoonlijke gegevens. Hierdoor kan ik niet met je meekijken. Mocht je het gebelde telefoonnummer en de kosten niet vinden op je specificatie kan de klantenservice met je meekijken.
Vanuit Nederland naar het buitenland is gratis wanneer je een Nederlands nummer belt dat zich in zone 1 bevindt. Bel je naar een buitenlands nummer in zone 1? Dan betaal je hier buitenbundelkosten voor.
Hier lees je meer over bellen naar het buitenland.

Groet, Astrid
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8
Hi,

Welkom op onze community!
Op de specificatie van je factuur staat het telefoonnummer waar je naar toe hebt gebeld. Vanuit de community heb ik jammer genoeg geen inzage in je persoonlijke gegevens. Hierdoor kan ik niet met je meekijken. Mocht je het gebelde telefoonnummer en de kosten niet vinden op je specificatie kan de klantenservice met je meekijken.
Vanuit Nederland naar het buitenland is gratis wanneer je een Nederlands nummer belt dat zich in zone 1 bevindt. Bel je naar een buitenlands nummer in zone 1? Dan betaal je hier buitenbundelkosten voor.
Hier lees je meer over bellen naar het buitenland.

Groet, Astrid

Reageer