In mijn dual sim GSM zitten zowel de Simpel simkaart alsook een Belgische sim kaart.
In de factuur van Simpel staat nu een gesprek van 43 minuten ad €9,890 vanaf de Simpel sim kaart naar de Belgische sim (nog steeds in het zelfde toestel).
Daar ik mezelf niet bel (al zou ik het willen, weet ik niet hoe het mogelijk is) vraag ik me af hoe dat te verklaren is.
43 minuten zou naar mijn mening niet ongemerkt kunnen gebeuren.
Graag suggesties.
Hi
Ik kan me voorstellen dat het verwarrend is als er onbewust telefoongesprekken zijn gepleegd.
Simpel maakt gebruik van een uiterst nauwkeurig meet en regelsysteem. De simkaart registreert dan ook alleen de telefoongesprekken die daadwerkelijk vanaf jouw telefoon gepleegd zijn.
Heb je jouw belgeschiedenis in je telefoon al bekeken? Wellicht dat dit iets meer duidelijkheid geeft.
Aangezien ik geen inzicht heb op jouw gegevens en de nummers die je hebt gebeld, kan je het beste even contact opnemen met de klantenservice zodat wij met je mee kunnen kijken.
Groet,
Lisa
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.