Beantwoord

Ineens een rekening van 50 euro

  • 5 juni 2019
  • 1 reactie
  • 330 Bekeken

Beste Simple,

Ik heb sinds kort een abbonement bij jullie, maar ben er niet echt tevreden mee. Ik kreeg ineens een smsje dat mijn internet geblokeerd was en was opgelopen tot 50 euro.. 50 euro binnen geen tijd. Dit is voor mij ontzettend veel geld aangezien ik een arme student ben. Ik baal hier enorm van omdat ik nergens op de site kan vinden hoe ik dit uit kan zetten dat ik niet over mijn bundel heen ga. Kunnen jullie mij hier verder mee helpen?

Met vriendelijk groet,

Lisanne
icon

Beste antwoord door Youp 7 juni 2019, 09:54

Hi Lisanne,

Welkom op onze community!

Wat vervelend om te lezen dat je buitenbundelkosten hebt gemaakt. Je kunt een ´Plafond´ instellen om zelf controle te houden over de kosten die je extra kunt maken buiten je bundel om. Een ´Plafond´ kun je instellen op jouw persoonlijke ´Mijn Simpel´-pagina onder het kopje ´Plafond´.

Groet,

Youp
Bekijk origineel

1 reactie

Badge +8
Hi Lisanne,

Welkom op onze community!

Wat vervelend om te lezen dat je buitenbundelkosten hebt gemaakt. Je kunt een ´Plafond´ instellen om zelf controle te houden over de kosten die je extra kunt maken buiten je bundel om. Een ´Plafond´ kun je instellen op jouw persoonlijke ´Mijn Simpel´-pagina onder het kopje ´Plafond´.

Groet,

Youp

Reageer