Beste,
ik heb nog 2mb tegoed staan maar er wordt al geld in rekening gebracht voor internet gebruik? Hoe kan dit?
Antwoord
Internetkosten buiten de bundel
Beste antwoord door Phil
Goedemiddag
Zeer begrijpelijk dat je hier een vraag over hebt.
Er worden extra kosten in rekening gebracht op het moment dat je bundel volledig op is en het verbruik doorgaat. Het tegoed in Mijn Simpel wordt zo snel mogelijk aangepast naar aanleiding van je verbruik. Soms staat er nog een klein tegoed open, zoals 2 MB, dit betreft een reservering voor noodzakelijke datasessies. Uiteindelijk wordt ook dat gedeelte van je verbruikt en wordt het tegoed bijwerkt zodat het tegoed op 0 komt te staan.
Groetjes,
Phil
Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.
+8Goedemiddag
Zeer begrijpelijk dat je hier een vraag over hebt.
Er worden extra kosten in rekening gebracht op het moment dat je bundel volledig op is en het verbruik doorgaat. Het tegoed in Mijn Simpel wordt zo snel mogelijk aangepast naar aanleiding van je verbruik. Soms staat er nog een klein tegoed open, zoals 2 MB, dit betreft een reservering voor noodzakelijke datasessies. Uiteindelijk wordt ook dat gedeelte van je verbruikt en wordt het tegoed bijwerkt zodat het tegoed op 0 komt te staan.
Groetjes,
Phil
ik heb buitenbundelmb,s van 333,33 mb en moet daar even 50 euro voor betalen en kan niet meer internetten gewoon schandalig
+8Hi
Nogmaals vervelend dat je kosten hebt gemaakt!
Ik had jouw reactie in dit topic al beantwoord.
Groet, Charlie
Simpel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.