Beantwoord

Kosten 0900 nummer onterecht

  • 22 April 2019
  • 1 reactie
  • 1581 Bekeken
S
Badge
Beste,
er zijn kosten in rekening gebracht voor een 0900 nummer terwijl het nummer zelf aangeeft dat de gebruikelijke belkosten in rekening worden gebracht en dat is bij onbeperkt bellen dus geen kosten. Kan dit worden nagekeken en hersteld worden?
icon

Beste antwoord door Diana 23 April 2019, 10:55

Bekijk origineel

1 reactie

Diana
Reputatie 1
Badge +7
Hoi Sharma,

Wat vervelend dat er andere kosten in rekening gebracht worden dan van tevoren werd aangegeven. Voor het bellen naar een 0900 nummer betaal je het tarief wat de betreffende dienst hanteert en aan Simpel doorgeeft. De kosten die in rekening gebracht worden door Simpel worden dan ook direct doorgestort naar de dienst. Simpel zelf brengt geen kosten in rekening voor het bellen naar 0900 nummers.
Wanneer de in rekening gebrachte kosten niet overeenkomen met het doorgegeven tarief horen we dit graag van je. Ik wil je daarom vragen om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen dit melden bij het desbetreffende bedrijf zodat zij de juiste tarieven vermelden.

Met vriendelijke groet,

Diana

Reageer


Forumvoorwaarden