Beste antwoord door Tess
Bekijk origineel
Kosten buiten mijn bundel gekregen
Bij mijn verbruiksspecifiecatie staat dat ik nog niet over mijn bundel van 2,50 euro heen ben gegaan, maar ik moet toch 21 euro betalen in de tweede maand van mijn abonnement. Hoe kan dit?
+8
Hi Bente!
Welkom op onze community :)
Ik raad je aan om je factuurspecificatie te bekijken op je persoonlijke pagina. Daar kun je precies zien waar deze ''extra kosten'' vandaan komen.
Ook kan dit verbruik met je belgedrag te maken hebben. Om buitenbundelkosten te voorkomen raad ik je aan om een Plafond in te stellen. Dit Plafond kun je gemakkelijk via je persoonlijke pagina aanzetten.
Meer informatie over het Plafond vind je hier
Groetjes Tess
Welkom op onze community :)
Ik raad je aan om je factuurspecificatie te bekijken op je persoonlijke pagina. Daar kun je precies zien waar deze ''extra kosten'' vandaan komen.
Ook kan dit verbruik met je belgedrag te maken hebben. Om buitenbundelkosten te voorkomen raad ik je aan om een Plafond in te stellen. Dit Plafond kun je gemakkelijk via je persoonlijke pagina aanzetten.
Meer informatie over het Plafond vind je hier
Groetjes Tess
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.