Beantwoord

MB in rekening bij uitgeschakeld mobiel netwerk

  • 18 augustus 2020
  • 1 reactie
  • 64 Bekeken

Mijn dochter heeft haar mobiele netwerk uitstaan. Alleen gebruik gemaakt van mijn hotspot en toch wordt er op 1 avond ruim 12 euro aan MB’s in rekening gebracht. Hoe kan dat?

icon

Beste antwoord door Houscouss 19 augustus 2020, 13:59

Hi Manon,

Welkom op onze Community!

Dat wat op de factuurspecificatie staat vermeld aan verbruik, is ook daadwerkelijk geleverd op het mobieltje waar de simkaart in zit. Ik kan dus alleen aangeven dat de MB's zijn binnengehaald. De vraag hoe en/of waaraan kunnen wij niet verklaren.

Groetjes,

Houssam

 

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +7

Hi Manon,

Welkom op onze Community!

Dat wat op de factuurspecificatie staat vermeld aan verbruik, is ook daadwerkelijk geleverd op het mobieltje waar de simkaart in zit. Ik kan dus alleen aangeven dat de MB's zijn binnengehaald. De vraag hoe en/of waaraan kunnen wij niet verklaren.

Groetjes,

Houssam

 

Reageer