Skip to main content
Antwoord

MB in rekening bij uitgeschakeld mobiel netwerk

  • August 18, 2020
  • 1 reactie
  • 150 Bekeken

Forum|alt.badge.img

Mijn dochter heeft haar mobiele netwerk uitstaan. Alleen gebruik gemaakt van mijn hotspot en toch wordt er op 1 avond ruim 12 euro aan MB’s in rekening gebracht. Hoe kan dat?

Beste antwoord door Houscouss

Hi Manon,

Welkom op onze Community!

Dat wat op de factuurspecificatie staat vermeld aan verbruik, is ook daadwerkelijk geleverd op het mobieltje waar de simkaart in zit. Ik kan dus alleen aangeven dat de MB's zijn binnengehaald. De vraag hoe en/of waaraan kunnen wij niet verklaren.

Groetjes,

Houssam

 

1 reactie

Houscouss
Forum|alt.badge.img+7
  • Oud-medewerker
  • Antwoord
  • August 19, 2020

Hi Manon,

Welkom op onze Community!

Dat wat op de factuurspecificatie staat vermeld aan verbruik, is ook daadwerkelijk geleverd op het mobieltje waar de simkaart in zit. Ik kan dus alleen aangeven dat de MB's zijn binnengehaald. De vraag hoe en/of waaraan kunnen wij niet verklaren.

Groetjes,

Houssam