Hallo,
Ik heb een bundel van 5GB en deze is opnieuw ingegaan op 1 augustus.
Maar nu kjrijg ik vandaag op 6 augustus een bericht dat mijn bundel al voor 100% is verbruikt wn ik nu moet gaan betalen, terwijl bij mijn gegevens op de,telefoon staat dat ik pas 1 GB heb verbruikt van de 5GB.
Hoe kan dit, ik wil niet extra betalen.
Ik zal de schermafbeeldingen toevoegen.
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/simpel-nl/attachment/ec8f9761-b142-4882-bdc1-e080291ce71b.jpg)
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/simpel-nl/attachment/49329fbe-b8b6-4091-86ca-94d0d3f93126.jpg)
Beste antwoord door Charlie
Bekijk origineel