Skip to main content
Beantwoord

Via Via Voordeel niet verwerkt

  • jul 15, 2022 11:52 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 439 Bekeken
Lucas Bouwman
Forum|alt.badge.img

Dag

 

Iemand betekend met termijn waarop ViaVia wordt verrekend?

 

Nu 3 facturen verder en is het voordeel zowel bij mij als de opgever niet verrekend. 

 

Bedenktijd is natuurlijk al voorbij dus dat geldt niet als reden

 

 

Beste antwoord door Mila

Goedenavond @Lucas Bouwman.

Wat leuk dat je bent aangedragen, wederom welkom! 

De korting wordt automatisch na de veertien dagen bedenktijd toegekend en zichtbaar op de Mijn Simpel pagina's. Dit geldt alleen wanneer je een bevestiging ontvangt dat deze is goed gekeurd. Omdat ik via deze weg geen inzage heb in jullie abonnementen, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we met je mee kunnen kijken.

Groet,

Mila

 

Bekijk origineel

3 reacties

Simpel Medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • Mila
  • Simpel Medewerker
  • Antwoord
  • jul 18, 2022 4:40 p.m. UTC

Goedenavond @Lucas Bouwman.

Wat leuk dat je bent aangedragen, wederom welkom! 

De korting wordt automatisch na de veertien dagen bedenktijd toegekend en zichtbaar op de Mijn Simpel pagina's. Dit geldt alleen wanneer je een bevestiging ontvangt dat deze is goed gekeurd. Omdat ik via deze weg geen inzage heb in jullie abonnementen, wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we met je mee kunnen kijken.

Groet,

Mila

 

Mira119
  • Mira119
  • Lezer
  • jul 27, 2022 11:03 a.m. UTC

De korting van via voordeel ook niet op factuur verwerkt.

Ook de bedenktijd datum van degene die ik heb aangemeld ook verstreken.

Wat nu?

M. Leerentveld

Janine
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Janine
  • Moderator
  • jul 28, 2022 11:47 a.m. UTC

Hi @Mira119 ,

Vervelend dat je de beloning nog niet hebt ontvangen. 

Ik wil je vragen even contact met ons op te nemen zodat we samen naar de korting kunnen kijken. Het is mogelijk dat er een vertraging is opgelopen bij het belonen van de korting.

We spreken je graag!

Groetjes, Janine

Simpel

ForumvoorwaardenAccessibility statement