In juni abonnement verlengd met een actie: 3 maanden gratis (muv het plafond van 0,50 ct). Nu zie ik dat in de laatste maand 'gratis' er ineens op 21 augustus 68Mb is verbruikt en dat verbruik kost 10 euro.
Waar komt die 10 euro vandaan? Op de factuur staat het vermeld als buiten de bundel. Dus 113,34 kost dan 10 euro??
20-08-2019 Internet 16:54:57 0,00 MB € 0,000
21-08-2019 Internet 12:08:38 21,45 MB € 0,000
21-08-2019 Internet 12:22:16 67,89 MB € 10,000
21-08-2019 Internet 13:49:59 0,00 MB
€ 0,000 Subtotaal 113,34 MB € 10,000
Bladzijde 1 / 1
Hoi,
Wat leuk dat je een vraag stelt op de community!
Als je gebruik gemaakt hebt van de actie 3 maanden gratis dan krijg je de abonnementskosten gratis. De eventuele buitenbundelkosten die gemaakt worden in die maand zijn voor eigen rekening. Voor internet buiten de bundel wordt €0,15 per MB gerekend, zie ook hier voor een tarievenoverzicht. Om buitenbundelkosten zo veel mogelijk in te perken dan wel te voorkomen kun je een plafond instellen, zie deze link.
Kijk gerust rond op de community en mocht je nog een vraag hebben stel deze gerust!
Groetjes Joachiem
Wat leuk dat je een vraag stelt op de community!
Als je gebruik gemaakt hebt van de actie 3 maanden gratis dan krijg je de abonnementskosten gratis. De eventuele buitenbundelkosten die gemaakt worden in die maand zijn voor eigen rekening. Voor internet buiten de bundel wordt €0,15 per MB gerekend, zie ook hier voor een tarievenoverzicht. Om buitenbundelkosten zo veel mogelijk in te perken dan wel te voorkomen kun je een plafond instellen, zie deze link.
Kijk gerust rond op de community en mocht je nog een vraag hebben stel deze gerust!
Groetjes Joachiem
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.