Goedendag ,
Ik heb even een vraagje we hebben sinds deze maand buget beheer maar nu heb ik rekening nummer gewijzigd en ben ik toch afgesloten
Hoe kunnen we dit het beste oplossen
Het zo fijn om weer aangesloten te worden
Met vriendelijke groet
Jeroen de vos
Beste antwoord door Anonymous
Hi
Van harte welkom op onze Community.
Wat vervelend dat je wegens een betaalachterstand bent afgesloten.
Om de blokkade op te heven is het raadzaam om eerst de openstaande facturen via de Mijn Simpel pagina te voldoen. Zodra de betaling is verwerkt wordt je direct weer aangesloten.
Als je het rekeningnummer via de Mijn Simpel pagina hebt gewijzigd, dan wordt de factuur van volgende maand automatisch van je rekening geïncasseerd.
Als dit niet het geval is, wil ik je vragen om even contact met ons op te nemen. Wij kijken dit dan graag voor je na.
Groet,
Lisa
Hi
Van harte welkom op onze Community.
Wat vervelend dat je wegens een betaalachterstand bent afgesloten.
Om de blokkade op te heven is het raadzaam om eerst de openstaande facturen via de Mijn Simpel pagina te voldoen. Zodra de betaling is verwerkt wordt je direct weer aangesloten.
Als je het rekeningnummer via de Mijn Simpel pagina hebt gewijzigd, dan wordt de factuur van volgende maand automatisch van je rekening geïncasseerd.
Als dit niet het geval is, wil ik je vragen om even contact met ons op te nemen. Wij kijken dit dan graag voor je na.
Groet,
Lisa
Hi
Ik kan niks betalen omdat we volledig budget beheer hebben en ik kan ook niet bellen nu dus wordt een beetje lastig maar vind het zo raar dat je per direct wordt afgesloten En of het mogelijk is de factuur per post te krijgen
Gr Jeroen
Je ontvangt meerdere waarschuwings-berichten per mail en sms, wij sturen enkel een eindfactuur en simkaart per post. Ook kan je kan de facturen terugvinden op je persoonlijke Mijn Simpel pagina.
Uiteraard kan je ook per e-mail/WhatsApp contact met ons opnemen zodat we met je meekunnen kijken.
Succes!
Groet,
Mila
Mijn ouders zijn wat ouder (rond de 85 ) en de eerste brief die ze krijgen van simpel ( op de sim na ) is: Hallo u bent afgesloten en betaal nog even 10 maanden je abo .. oja je nummer ben je wel kwijt ! doei!
waarom geen brief met waarschuwing bij afsluiten ? Is het lucratief mensen af te sluiten en dan wel geld vragen?
(Ja ouderen kunnen ook sms of mail lezen normaal maar niet altijd.)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
