Abonnement aanpassen door middel van bundelwijziging

@Karin303  Op de Mijn Simpel pagina staan altijd de actuele tarieven voor het wijzigen van het abonnement. Dus als je een actieprijs hebt en je wijzigt tijdelijk je bundels naar de goedkoopste, heb je ook niet voor de goedkoopste de actieprijs dus ook niet als je terug wijzigt. 

Ik geef dit wel door als verbeterpunt want we willen niet dat dit onduidelijk is voor onze klanten.

Groetjes Joachiem

​

@Karin303 Je hebt een contract met daarop je bundels en je betaald voor de daadwerkelijke bundelkosten. Het wijzigen kost geen geld, maar dan ga je dus over naar de normale tarieven. Wanneer je verlengt of nieuw abonnement afsluit dan krijg je ze voor de actietarieven, die vervallen bij het wijzigen van de bundel.

Ik heb onlangs een contract afgesloten van €7,50 p/mnd. Nu kom ik er achter dat ik er toch verstandig aan gedaan zou hebben om voor onbeperkt bellen te kiezen. Dat abonnement zou volgens de website €10 p/mnd kosten. Als ik mijn abonnement wil wijzigen kost deze bundel mij echter €12,50 p/mnd.

Hoe zit dat? 

Thnx Karin. 

Dat is dus mooi kak. 

Helaas... 

Groetjes Karin ;-)