Beantwoord

Abonnement aanpassen door middel van bundelwijziging

  • 28 februari 2019
  • 8 reacties
  • 2091 Bekeken
V
Hoi!
heb een vraagje. Ik heb nu een abonnement met 2gb per maand. Ik ben erachter gekomen dat dit vrij weinig is en ik dit graag zou willen verhogen per maand.
hoe doe ik dit ? 🙂
icon

Beste antwoord door Youp 28 februari 2019, 17:49

Hi,

Als je inlogt op jouw persoonlijke ´Mijn Simpel´-pagina en onder het kopje ´Abonnement´ kijkt, zie je een overzicht van jouw abonnement. Onder het overzicht zie je ´Bundels wijzigen´ staan of ´Abonnement verlengen´ als je kunt verlengen. Kies 1 van deze 2 smaken en verhoog je bundel. Je kunt je bundel maandelijks wijzigen.

Succes! ☀
Bekijk origineel

8 reacties

Youp
Badge +8
Hi,

Als je inlogt op jouw persoonlijke ´Mijn Simpel´-pagina en onder het kopje ´Abonnement´ kijkt, zie je een overzicht van jouw abonnement. Onder het overzicht zie je ´Bundels wijzigen´ staan of ´Abonnement verlengen´ als je kunt verlengen. Kies 1 van deze 2 smaken en verhoog je bundel. Je kunt je bundel maandelijks wijzigen.

Succes! ☀
C
Het is de eerste keer dat ik een abonnement heb en heb het niet goed ingeschat 1 gb is te weinig ik zou graag het aboonement wijzigen van 1gb naar 2gb en 250 min.bellen voor €7,50. Al ik opplus dan ben ik voor 1gb meer €13,50 €6,00 abonnement en €7,00voor 1gb erbij.
S
Reputatie 4
Badge +9
Een wijziging is minder gunstig dan verlenging of nieuw abonnement omdat je dan gebruik maakt van de actietarieven.

Kijk dus wat voor jou het beste is.
Groetjes, Snowboard. - Klant.
Karin303
Badge +2

Het is de eerste keer dat ik een abonnement heb en heb het niet goed ingeschat 1 gb is te weinig ik zou graag het aboonement wijzigen van 1gb naar 2gb en 250 min.bellen voor €7,50. Al ik opplus dan ben ik voor 1gb meer €13,50 €6,00 abonnement en €7,00voor 1gb erbij.

Als je wijzigt ben je duurder uit en je kunt niet meer terugwijzigen naar actieprijs van je contract. Bezint eer ge begint

Klant die graag meedenkt
Joachiem
Reputatie 2
Badge +8


@Karin303  Op de Mijn Simpel pagina staan altijd de actuele tarieven voor het wijzigen van het abonnement. Dus als je een actieprijs hebt en je wijzigt tijdelijk je bundels naar de goedkoopste, heb je ook niet voor de goedkoopste de actieprijs dus ook niet als je terug wijzigt. 

Ik geef dit wel door als verbeterpunt want we willen niet dat dit onduidelijk is voor onze klanten.

Groetjes Joachiem

​

Karin303
Badge +2

Als je gratis tijdelijk voor een maand je bundels wijzigt ben je meteen het voordeel wat je kreeg bij afsluiten 2 jarig contract kwijt.....Dat is bij geen enkele andere provider zo en klant wordt op verkeerde been gezet door de term Gratis maandelijks bijstellen. Mij kost dat 1x gratis bijstellen tot ik kan verlengen in 2021 2.50 per maand extra...…

Fijn dat je het doorgeeft,  maar het is niet eerlijk dat een afgesloten  2 jarig contract  verandert door eenmalige bundelwijziging.. Contract is volgens mij contract.......Ik kan tussentijds ook mijn abonnement niet bijstellen immers..

 

Klant die graag meedenkt
Joachiem
Reputatie 2
Badge +8

@Karin303 Je hebt een contract met daarop je bundels en je betaald voor de daadwerkelijke bundelkosten. Het wijzigen kost geen geld, maar dan ga je dus over naar de normale tarieven. Wanneer je verlengt of nieuw abonnement afsluit dan krijg je ze voor de actietarieven, die vervallen bij het wijzigen van de bundel.

Karin303
Badge +2

Weet ik Joachim en daarover ontbreekt het aan duidelijkheid....heel jammer

Klant die graag meedenkt

Reageer