Voor het eerst in volgens mij 4 jaar tijd nog nooit 1 cent buiten mn bundel geraakt.
21 februari krijg ik een SMS dat mn limiet bereikt is, 20 minuten later internet overgezet op mn andere simkaart.
Vandaag zie ik een leuke aanbieding voorbij komen met dubbele data maar zie tot mijn schrik dat ik in 20 minuten een rekening krijg van ruim €30!
Klantenservice gebeld maar echt vriendelijk kan ik het niet noemen.
Zit gelukkig nog in mn bedenktijd voor het nieuwe abonnement.
Beste antwoord door Phil
Hi
Erg begrijpelijk dat je schrikt als je deze kosten niet bewust maakt!
Het buitenbundelbedrag komt niet tot stond door hoelang je buiten je bundel verbruikt maar door hoeveel MB's je buiten je bundel verbruikt. Die MB's worden dan volgens het buitenbundeltarief in rekening gebracht. Download je bijvoorbeeld slechts een foto binnen die 20 minuten dan valt je verbruik wel mee. Kijk je bijvoorbeeld een filmpje, stream je muziek of update je een app in die tijd, dan gaat je verbruik een stuk harder qua MB’s.
Wil je mij via een privébericht je 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en vragen/wensen toesturen? Dan kijk ik graag nogmaals samen met je naar de situatie.
Groetjes,
Phil
+8Hi
Erg begrijpelijk dat je schrikt als je deze kosten niet bewust maakt!
Het buitenbundelbedrag komt niet tot stond door hoelang je buiten je bundel verbruikt maar door hoeveel MB's je buiten je bundel verbruikt. Die MB's worden dan volgens het buitenbundeltarief in rekening gebracht. Download je bijvoorbeeld slechts een foto binnen die 20 minuten dan valt je verbruik wel mee. Kijk je bijvoorbeeld een filmpje, stream je muziek of update je een app in die tijd, dan gaat je verbruik een stuk harder qua MB’s.
Wil je mij via een privébericht je 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en vragen/wensen toesturen? Dan kijk ik graag nogmaals samen met je naar de situatie.
Groetjes,
Phil
Haha, je moet het ook maar weten
Door op naam van mijn collega
Groet,
Mila
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.