Beantwoord

extra mb's

  • 18 August 2022
  • 1 reactie
  • 180 Bekeken

ik heb 3 dagen voordat de nieuwe bundel van 1000 MB inging 1000 mb's bijgekocht voor 7 euro. Deze vervallen echter als een nieuwe bundel ingaat. Dat is toch niet eerlijk.

icon

Beste antwoord door Janine 22 August 2022, 16:44

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +7

Hey @AVOP ,

Welkom op onze Community!

Erg vervelend dat je de MB-aanvuller niet volledig hebt kunnen verbruiken. Wanneer je de MB-aanvuller besteld via Mijn Simpel staat hierbij aangegeven dat deze slechts de huidige bundelperiode geldig is. Ik kan het begrijpen dat je hier wellicht overheen hebt gelezen. Voordat je een MB-aanvuller besteld kan je het beste eerst nagaan wanneer je weer nieuw tegoed krijgt. De overgebleven MB's vervallen automatisch wanneer deze zijn gebruikt, deze kunnen we niet terugzetten.

Als je een keer per abuis een MB-aanvuller besteld, neem dan vooral contact met ons op. Wanneer deze namelijk volledig ongebruikt is, kijken we graag mee naar de mogelijkheden.

Fijne middag gewenst!

Groetjes,

Janine

Simpel

Reageer