In drie dagen tijd is mijn bundel van 8 Gb er doorheen gegaan. Normaal krijg ik de helft niet eens op in een maand. Bij melding 80% had ik al meteen ruim € 14 buiten bundel kosten. Meteen alles uit gezet en extra MB’s gekocht. Ook dit vloog er weer doorheen terwijl mobiele netwerk uit stond. Volgens telefoon was het Spotify maar ik luister alleen naar podcasts die ik heb gedownload. Bovendien verbruik je met een paar podcasts geen 1,8 GB via Spotify in 6 uur tijd.
Klantenservice geeft aan dat alleen echt verbruikte MB’s geregistreerd worden maar dat klopt echt niet in dit geval. Inmiddels naast € 14 buiten bundel ook voor € 25 extra MB’s moeten kopen en de maand van duurt nog 19 dagen. Ik heb screenshots gemaakt van onmogelijk gebruik.
Ik hoop toch dat ik de extra gemaakte kosten van inmiddels € 39 vergoed krijg.
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/simpel-nl/attachment/36acb986-b0fd-4db5-9c9c-2eeecb889efd.jpg)
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/simpel-nl/attachment/12314a88-2401-462f-b295-89cde81cd516.png)
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/simpel-nl/attachment/c49935e9-7ca3-40b8-9daf-ecadd95269ef.png)