Hallo
Ik heb net extra MB tegoed gekocht voor 7 euro, en nu staat er dat ik deze maar 2 dagen kan gebruiken?!
Wat is dat voor een onzin? Heb hier toch gewoon voor betaald!
Daarnaast is deze niet te zien in mijn simpel account, staat nog steeds dat mijn MBs bijna op zijn
Vind dit echt niet ok
Beste antwoord door Phil
Bekijk origineel
+8
Hi
Een MB-aanvuller is geldig binnen de bundelperiode waarin je de MB-aanvuller hebt besteld. Stel dat je halverwege de bundelperiode een MB-aanvuller bestelt, dan kan je de MB-aanvuller nog een halve maand gebruiken. Bestel je de MB-aanvuller vlak voordat je nieuwe tegoed ingaat dan heb je korter de tijd om je MB's te gebruiken. Wanneer je de aanvuller via Mijn Simpel aanvraagt, staat daar ook bij aangegeven tot wanneer je de MB-aanvuller kan gebruiken. Dit staat ook aangegeven op onze informatiepagina over MB-aanvullers.
Ik raad je aan om contact met ons op te nemen wanneer de MB's niet aan je bundeltegoed zijn toegevoegd, dan kijken we graag met je mee.
Groetjes,
Phil
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.