Hallo,
Ik heb onlangs de 1000 MB-aanvuller gekocht. Maar ondanks dat deze is geactiveerd kan ik deze MBs niet gebruiken en maak ik telkens extra kosten. Hoe los ik dit op?
Beste antwoord door Karin303
Bekijk origineel
Reputatie 6
+9
Mb aanvuller is maar beperkt geldig....zodra een nieuwe periode ingaat vervalt ie
Goedemiddag
Balen dat je niet voldoende lijkt te hebben aan de MB-aanvuller.
Allereerst lijkt het mij verstandig om een plafond in te stellen zodat je jezelf tegen ongewenste kosten kan beschermen. Wanneer je MB-aanvuller bijna op is, ontvang je hier een melding van per SMS, zo kan je nagaan of je nog een aanvuller nodig hebt of niet. Ik raad je daarom aan om in te loggen op je Mijn Simpel pagina, en je verbruik na te kijken. Overigens klopt wat Karin zegt, de MB-aanvuller is enkel geldig in de periode waarin deze besteld wordt.
Als je er niet uitkomt, kan je altijd even contact opnemen zodat we met je meekijken.
Groet,
Mila
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.