Beste antwoord door Sanne
Bekijk origineel
Meer mb’s verbruikt dan in overzicht zichtbaar
Op mijn overzicht heb ik een tegoed van 2463MB. Het is tot en met het huidige tijdstip bijgewerkt. Bij de verbruiksspecificatie (ook bijgewerkt) staat dat ik 591,27MB heb verbruikt. Ik heb een abo van 5GB. Ik mis dus ergens ongeveer 1GB tegoed. Hoe kan dit?
Reputatie 3
+7
Hoi, welkom op de community!
Verbruik op de specificatie wordt getoond zodra dit is afgesloten. Actief verbruik zie je nog niet. Hang je een gesprek op of stop je een internetsessie, dan wordt dit bijgewerkt op de specificatie. Het is mogelijk dat het verschil door actief verbruik is veroorzaakt. Start de telefoon een keer opnieuw op om al het actieve verbruik af te sluiten, na enkele minuten zie je het meest accurate verbruik terug op de specificatie.
Blijft er een verschil ontstaan, kan je dan even contact met ons opnemen?
Groet, Sanne
Verbruik op de specificatie wordt getoond zodra dit is afgesloten. Actief verbruik zie je nog niet. Hang je een gesprek op of stop je een internetsessie, dan wordt dit bijgewerkt op de specificatie. Het is mogelijk dat het verschil door actief verbruik is veroorzaakt. Start de telefoon een keer opnieuw op om al het actieve verbruik af te sluiten, na enkele minuten zie je het meest accurate verbruik terug op de specificatie.
Blijft er een verschil ontstaan, kan je dan even contact met ons opnemen?
Groet, Sanne
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.