Ik heb me abonnement verlengd en met een duurder abonnement meer mb's. Deze zou 9juli ingaan (mail bevestiging ontvangen).
Nu blijkt op mijn overzicht dat ik nog steeds maar 2mb heb ipv 4mb. Hoe kan dit?
Beantwoord
nieuwe bundel niet beschikbaar
Beste antwoord door Sanne
Hi, welkom op de Community!
Wat vervelend dat jouw nieuwe abonnement niet beschikbaar is. In de bevestiging staat de ingangsdatum en op Mijn Simpel onder "abonnement" staat welke bundel op dat moment actief is.
Zonder inzage is het lastig te oordelen hoe dit komt. Kan je contact met ons opnemen zodat we even verder kunnen kijken?
Groet, Sanne
Bekijk origineelWat vervelend dat jouw nieuwe abonnement niet beschikbaar is. In de bevestiging staat de ingangsdatum en op Mijn Simpel onder "abonnement" staat welke bundel op dat moment actief is.
Zonder inzage is het lastig te oordelen hoe dit komt. Kan je contact met ons opnemen zodat we even verder kunnen kijken?
Groet, Sanne
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.