Beantwoord

Probleem met mobiele data

  • 17 December 2023
  • 3 reacties
  • 202 Bekeken

Ik ben gisteren teruggekomen uit Thailand met mijn vriendin en daar hebben we met Simpel geen internet gebruikt Ik merkte dat ik een probleem heb omdat ik geen mobiel internet heb en mijn vriendin wel (ik heb Xiaomi Mi 11). Als ik haar kaart erin steek, heb ik ook geen internet.Het probleem verscheen waarschijnlijk na de Miui-update 14.0.7.Ik heb vandaag de APN geconfigureerd zoals simpel zegt en ik heb alleen H+, waar ik voorheen 4G had. Help alstublieft.

icon

Beste antwoord door Noor 19 December 2023, 15:42

Bekijk origineel

3 reacties

Heey @Jack Wiaderny 

. Verwijderd bij nadere controle. 

Heei, ik heb sinds vanochtend hetzelfde probleem. vanmorgen is mijn telefoon geupdate en nu heb ik geen verbinding met 4G, kon wel bellen en sms’en

Reputatie 2
Badge +7

Hi @Jack Wiaderny en @Linda vinck,

Vervelend om te lezen dat jullie beide problemen ervaren na een update. 

Zouden jullie in dit geval de simkaart eens kunnen testten in een ander toestel? Hiermee kan er uitgesloten worden dan het probleem inderdaad door de software update komt. 
Werkt de simkaart ook niet in een ander toestel? Dan raad ik jullie aan om even contact op te nemen met onze klantenservice
Uiteraard helpen we jullie graag verder met een oplossing. :) 


Alvast hele fijne feestdagen gewenst! 

Groet, Noor 
Simpel

 

Reageer