Skip to main content
Antwoord

tegoed opvragen (zonder app of inloggen)

  • July 28, 2019
  • 3 reacties
  • 7187 Bekeken
R
Hi, is er een mogelijkheid om je tegoed (bel, sms, mb) op te vragen zonder app of inloggen? Ik zoek dus bij voorkeur een ussd code of anders een telefoonnummer wat vanuit het buitenland (Duitsland) werkt. AUB niet met de app optie komen, dit gaat door omstandigheden niet lukken (hebben we al geprobeerd!). Bij voorbaat dank.

Beste antwoord door Ilan

Hallo Ronald,
Welkom op de community,

Mag ik weten waarom het niet lukt via de app? Wij hebben geen andere manier om je tegoed op te vragen.
Er zijn diverse redenen waarom de app niet kan werken. Ik hoor het graag.

Groet,
Ilan

3 reacties

Ilan
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Ilan
  • Moderator
  • Antwoord
  • July 29, 2019
Hallo Ronald,
Welkom op de community,

Mag ik weten waarom het niet lukt via de app? Wij hebben geen andere manier om je tegoed op te vragen.
Er zijn diverse redenen waarom de app niet kan werken. Ik hoor het graag.

Groet,
Ilan
Simpel medewerker
R
  • Ronald070
  • Auteur
  • Lezer
  • July 29, 2019
Goedemiddag Ilan, ik ben met mijn zoon op vakantie en het gaat on zijn nummer. Het nummer wordt beheerd door zijn moeder met haar emailadres. Als ik dan voor hem, voor de app, een account aan wil maken dan komt de bevestigingsmail uit bij zijn moeder die hier nu niet is, niet handig dus. Vandaar simpel opvragen met een ussd code of een klantenservicenummer (1244 bijvoorbeeld).
Youp
Forum|alt.badge.img+8
  • Youp
  • Oud-medewerker
  • July 30, 2019
Hi @Ronald070,

Ah, ik snap het!

Het is bij ons alleen mogelijk om je bundels bij te houden via de website of de app van ´Mijn Simpel´. Er is (nog) geen andere manier om je tegoed op te vragen.

Groet,

Youp
ForumvoorwaardenAccessibility statement