Beantwoord

tegoed opvragen (zonder app of inloggen)

  • 28 juli 2019
  • 3 reacties
  • 110 Bekeken

Hi, is er een mogelijkheid om je tegoed (bel, sms, mb) op te vragen zonder app of inloggen? Ik zoek dus bij voorkeur een ussd code of anders een telefoonnummer wat vanuit het buitenland (Duitsland) werkt. AUB niet met de app optie komen, dit gaat door omstandigheden niet lukken (hebben we al geprobeerd!). Bij voorbaat dank.
icon

Beste antwoord door Ilan 29 juli 2019, 13:32

Hallo Ronald,
Welkom op de community,

Mag ik weten waarom het niet lukt via de app? Wij hebben geen andere manier om je tegoed op te vragen.
Er zijn diverse redenen waarom de app niet kan werken. Ik hoor het graag.

Groet,
Ilan
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 2
Badge +7
Hallo Ronald,
Welkom op de community,

Mag ik weten waarom het niet lukt via de app? Wij hebben geen andere manier om je tegoed op te vragen.
Er zijn diverse redenen waarom de app niet kan werken. Ik hoor het graag.

Groet,
Ilan
Goedemiddag Ilan, ik ben met mijn zoon op vakantie en het gaat on zijn nummer. Het nummer wordt beheerd door zijn moeder met haar emailadres. Als ik dan voor hem, voor de app, een account aan wil maken dan komt de bevestigingsmail uit bij zijn moeder die hier nu niet is, niet handig dus. Vandaar simpel opvragen met een ussd code of een klantenservicenummer (1244 bijvoorbeeld).
Badge +7
Hi @Ronald070,

Ah, ik snap het!

Het is bij ons alleen mogelijk om je bundels bij te houden via de website of de app van ´Mijn Simpel´. Er is (nog) geen andere manier om je tegoed op te vragen.

Groet,

Youp

Reageer