Skip to main content
Beantwoord

tegoed opvragen (zonder app of inloggen)

  • jul 28, 2019 10:39 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 7487 Bekeken
Hi, is er een mogelijkheid om je tegoed (bel, sms, mb) op te vragen zonder app of inloggen? Ik zoek dus bij voorkeur een ussd code of anders een telefoonnummer wat vanuit het buitenland (Duitsland) werkt. AUB niet met de app optie komen, dit gaat door omstandigheden niet lukken (hebben we al geprobeerd!). Bij voorbaat dank.

Beste antwoord door Ilan

Hallo Ronald,
Welkom op de community,

Mag ik weten waarom het niet lukt via de app? Wij hebben geen andere manier om je tegoed op te vragen.
Er zijn diverse redenen waarom de app niet kan werken. Ik hoor het graag.

Groet,
Ilan
Bekijk origineel

3 reacties

Ilan
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Ilan
  • Moderator
  • Antwoord
  • jul 29, 2019 11:32 a.m. UTC
Hallo Ronald,
Welkom op de community,

Mag ik weten waarom het niet lukt via de app? Wij hebben geen andere manier om je tegoed op te vragen.
Er zijn diverse redenen waarom de app niet kan werken. Ik hoor het graag.

Groet,
Ilan
Simpel medewerker
  • Ronald070
  • Auteur
  • Lezer
  • jul 29, 2019 12:53 p.m. UTC
Goedemiddag Ilan, ik ben met mijn zoon op vakantie en het gaat on zijn nummer. Het nummer wordt beheerd door zijn moeder met haar emailadres. Als ik dan voor hem, voor de app, een account aan wil maken dan komt de bevestigingsmail uit bij zijn moeder die hier nu niet is, niet handig dus. Vandaar simpel opvragen met een ussd code of een klantenservicenummer (1244 bijvoorbeeld).
Youp
Forum|alt.badge.img+8
  • Youp
  • Oud-medewerker
  • jul 30, 2019 2:08 p.m. UTC
Hi @Ronald070,

Ah, ik snap het!

Het is bij ons alleen mogelijk om je bundels bij te houden via de website of de app van ´Mijn Simpel´. Er is (nog) geen andere manier om je tegoed op te vragen.

Groet,

Youp
ForumvoorwaardenAccessibility statement