Beantwoord

Verdwijnende MB misterie.

  • 27 juni 2021
  • 1 reactie
  • 93 Bekeken

In de nachtelijke uren op eigen wifi meer dan 1000 mb weg.

21-06-2021 04:04:21 in Nederland 1064.06MB € 0,000
 
Op de mobiel van mij zoon hetzelfde. Nooit eerder gehad. Valt nu op na verlenging van mij de abonnementen waardoor we meer MB's hebben. Beiden een OPPO telefoon..
icon

Beste antwoord door Phil 29 juni 2021, 11:53

Hi @MHvanDijk001,

Begrijpelijk dat je graag wilt weten waar je MB's aan verbruikt worden.

Indien je op onze verbruiksspecificatie ziet dat er MB’s verbruikt zijn, dan is dat ook op die manier waargenomen op het netwerk. De tijd die je ziet staan is overigens de starttijd van de datasessie. Dat betekent niet dat al het verbruik op dat tijdstip heeft plaatsgevonden maar dat simpelweg op dat tijdstip het verbruik is begonnen.

Vanwege privacyregelingen kunnen en mogen wij niet inzien waar je MB's precies aan verbruikt zijn. Om hier meer inzicht in te krijgen kan je kijken of er een datamanager ingesteld staat op de telefoons. Als er geen datamanager ingesteld of geïnstalleerd staat, dan raad ik aan om dat alsnog te doen. Voor het verbruik uit het verleden geeft dat geen uitkomst, voor toekomstig verbruik wel.

Groetjes,

Phil

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +8

Hi @MHvanDijk001,

Begrijpelijk dat je graag wilt weten waar je MB's aan verbruikt worden.

Indien je op onze verbruiksspecificatie ziet dat er MB’s verbruikt zijn, dan is dat ook op die manier waargenomen op het netwerk. De tijd die je ziet staan is overigens de starttijd van de datasessie. Dat betekent niet dat al het verbruik op dat tijdstip heeft plaatsgevonden maar dat simpelweg op dat tijdstip het verbruik is begonnen.

Vanwege privacyregelingen kunnen en mogen wij niet inzien waar je MB's precies aan verbruikt zijn. Om hier meer inzicht in te krijgen kan je kijken of er een datamanager ingesteld staat op de telefoons. Als er geen datamanager ingesteld of geïnstalleerd staat, dan raad ik aan om dat alsnog te doen. Voor het verbruik uit het verleden geeft dat geen uitkomst, voor toekomstig verbruik wel.

Groetjes,

Phil

Reageer