Skip to main content
Antwoord

Vraag over Internet gebruik

  • March 19, 2019
  • 1 reactie
  • 610 Bekeken

Ik kreeg vandaag een SMS met de volgende tekst 'Je hebt ca. 100% van je internetbundel gebruikt. Je betaalt nu het buitenbundeltarief'.
Volgens de app heb ik nog 20 MB over, en overmorgen begint de nieuwe tariefperiode. Ik gebruik vaak minder dan 1 MB per dag. Ik snap dat het een waarschuwing is, maar om nu al te zeggen 'je betaalt nu buitenbundeltarief' terwijl ik nog 20 MB heb vind ik een beetje raar en voorbarig.

Beste antwoord door Robert

Hi,

Welkom op onze community. :D

Vanaf hier heb ik geen inzage in je specificaties of hoeveel data er verbruikt is en wordt.
Hiervoor kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
We kunnen hier dan met je klantgegevens diep in duiken en kijken naar een oplossing.

Groeten, Robert

1 reactie

Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-medewerker
  • Antwoord
  • March 21, 2019
Hi,

Welkom op onze community. :D

Vanaf hier heb ik geen inzage in je specificaties of hoeveel data er verbruikt is en wordt.
Hiervoor kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
We kunnen hier dan met je klantgegevens diep in duiken en kijken naar een oplossing.

Groeten, Robert