Skip to main content

Ik heb van jullie een mail ontvangen met als aanbieding 3 maanden gratis bij 2 jarige verlenging. Als ik vervolgens de link volg, dan krijg ik 1 maand gratis te zien ipv 3... Wat doe ik verkeerd?

Het zal wel aan mij liggen maar ik snap het niet of begrijp het niet. 5 dagen geleden is hier een vraag gesteld en niet gereageerd door iemand van Simpel. Waarom staat er dan bijvoorbeeld in de Simpel app een verwijzing naar de community bij vragen of help anderen?

Simpel???? 


Goedemorgen @pixel,

Welkom op onze community!

Excuses voor de late reactie en wat leuk dat je gaat verlengen.

Ik wil je vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice om na te gaan wat er precies aan de hand is. Zij kunnen aan de hand van je gegevens het een en ander inzien en indien nodig aanpassen. 

@Snowboard, helemaal gelijk, we hadden deze vraag over het hoofd gezien. Bedankt voor de reminder! 

Groet,

Mila


Reageer