Beantwoord

Inloggen niet mogelijk en ontvang geen e-mail bij 'Inloggegevens vergeten?'

  • 6 March 2021
  • 2 reacties
  • 710 Bekeken

Badge

ik kan niet inloggen. als ik klik op inloggegevens vergeten, krijg ik geen mail. als ik een nieuwe inlog wil maken, krijg ik de melding dat er al een account is.

nu is mijn simkaart geblokkeerd en wil ik snel mijn pukcode vinden. Ik heb ook een ander nummer van simpel en daar kan ik wel inloggen.

icon

Beste antwoord door Mila 8 March 2021, 13:20

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 2
Badge +8

Hi @Trust.

Balen dat je problemen ervaart met het inloggen op je persoonlijke Mijn Simpel pagina. 

Heb je toevallig de spamberichten al nagekeken? Soms komen de herstellinks daar binnen. Als je óók daar geen e-mail van ons hebt ontvangen adviseer ik je om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen aan de hand van je gegevens met je meekijken.

Succes!

Groet,

Mila

Badge

ook niet in de spam. Heb inmiddels telefonisch contact gehad en het is opgelost.

Reageer