pincode kwijt

Hi @Bart Numan 

Welkom op onze community! 

Wat vervelend dat je jouw pincode kwijt bent! Als je de pincode 3x fout invoert, gaat jouw telefoon vragen om de Puk-code. De PUK code staat op de pas waarin de simkaart geleverd is. Omdat we goed begrijpen dat die verloren kan gaan, hebben we de code ook op jouw Mijn Simpel pagina geplaatst. Deze kan je vinden door in te loggen op Mijn Simpel. Als je dan naar 'Sim en instellingen' gaat, staat de code daar afgebeeld.  

Als je in jouw Mijn Simpel app bent ingelogd op jouw toestel, kan je de simkaart er uit halen, en op die manier via Wifi in jouw telefoon komen. Zo kan je in Mijn Simpel de code ophalen.

Indien je de gegevens van Mijn Simpel niet meer hebt, kan je die opvragen via https://mijn.simpel.nl/login 

Na het correct invoeren van de PUK code, vraagt jouw telefoon een nieuwe pincode in te voeren. Daarna wordt er gevraagd diezelfde pincode te bevestigen. Als alles goed gegaan is, heb je dan weer volledige toegang tot je telefoon. 

Laat je het even weten als het is gelukt?

Succes, en een fijne dag verder! 

Groet, Damien
Simpel