Skip to main content
Antwoord

waarom kan ik mijn specificatie niet zien op mn rekening?

  • January 3, 2020
  • 7 reacties
  • 398 Bekeken

Jan2202

waarom kan ik de specificatie niet zien van mn telefoongesprekken

Beste antwoord door Johnny

Je kunt uitgaande gesprekken inzien op je specificatie op je persoonlijke mijn simpel pagina via mijn.simpel.nl of via de app

7 reacties

Johnny
Forum|alt.badge.img+8
  • Ster
  • Antwoord
  • January 5, 2020

Je kunt uitgaande gesprekken inzien op je specificatie op je persoonlijke mijn simpel pagina via mijn.simpel.nl of via de app


Jan2202
  • Auteur
  • Starter
  • January 6, 2020

Klopt dat deed ik ook altijd maar sinds ik een nieuwe telefoon heb ,krijg ik het bericht dat ik geen internet hebt wat wel zo is ,


Joachiem
Forum|alt.badge.img+8
  • Ervaren helper
  • January 9, 2020

Hi @Jan2202  vreemd dat je het bericht krijgt dat je geen internet hebt. Wanneer krijg je deze melding? In de Simpel app of als je naar mijn.simpel.nl gaat? 

 Hieronder volgen enkele opties:

 App verwijderen en opnieuw installeren
 Telefoon updaten naar de laatste versie
 Andere browser gebruiken bij inloggen
 Contact opnemen met onze klantenservice via simpel.nl/contact

 Groetjes Joachiem


Jan2202
  • Auteur
  • Starter
  • January 9, 2020

Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd en nu lukt het wel  

Bedankt👍

 


Ilan
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator
  • January 10, 2020

Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd en nu lukt het wel  

Bedankt👍

 

Top! fijn weekend!!

Ilan


Jan2202
  • Auteur
  • Starter
  • January 10, 2020

Helaas vandaag hetzelfde probleem ,

Het is een keer goed gegaan en nu hetzelfde 


Joachiem
Forum|alt.badge.img+8
  • Ervaren helper
  • January 13, 2020

@Jan2202 heb je alle stappen doorlopen die ik eerder in dit topic heb aangegeven? 

Bij de laatste stap kunnen m​​​ijn collega’ s van de klantenservice het issue indien nodig doorzetten naar de technische dienst. 

Via deze link kun je de Simpel app ook downloaden: https://www.simpel.nl/mijn-simpel-app

Groetjes Joachiem