Goedemiddag @JanD Filarski!
Klopt het dat je de rode 1 bedoelt, dat naast het tabblad Abonnement staat? Dit betekent namelijk dat je het abonnement mag verlengen en een actie mag kiezen uit het huidige verlengaanbod. De ‘rode 1’ brengt je hiervan op de hoogte.
Als je contract binnen 6 maanden afloopt (of het contract is verlopen), dan mag je verlengen.
Het factuuroverzicht en het downloaden van je facturen en de factuurspecificaties kan via het tabblad Facturen.
Mocht er nog steeds iets niet kloppen, dan kan ik aanraden om contact met ons op te nemen. Via het forum kunnen we namelijk niet met je meekijken in het systeem.
Fijne middag verder gewenst!
Groet, Chantal
Simpel