Beantwoord

Nummerbehoud na opzeggen abonnement

  • 26 januari 2019
  • 1 reactie
  • 477 Bekeken

Jullie hebben mijn abonnement stopgezet maar ik mijn nummer mee nemen naar andere provider. Nu hadden zij het erover dat jullie dan mijn nummer actief moeten zetten en dan kan het
icon

Beste antwoord door Astrid 28 januari 2019, 12:42

Hi Pascale,



Als je wilt overstappen heb je 60 dagen de tijd voor je nummer wordt afgesloten en je het nummer niet meer mee kan nemen naar een andere provider. Tot de 60 dagen kan een je nieuwe provider een verzoek bij ons doen om het nummer over te nemen. Vanuit de community hebben we geen inzage in je klantgegevens voor meer informatie en uitleg adviseer ik je om contact op te nemen met de klantenservice.



Groet, Astrid
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 2
Badge +8
Hi Pascale,

Als je wilt overstappen heb je 60 dagen de tijd voor je nummer wordt afgesloten en je het nummer niet meer mee kan nemen naar een andere provider. Tot de 60 dagen kan een je nieuwe provider een verzoek bij ons doen om het nummer over te nemen. Vanuit de community hebben we geen inzage in je klantgegevens voor meer informatie en uitleg adviseer ik je om contact op te nemen met de klantenservice.

Groet, Astrid

Reageer