Skip to main content
Antwoord

nummerbehoud prepaid klantnummer

  • July 30, 2019
  • 1 reactie
  • 487 Bekeken

omdat de prepaid service stopt, wil ik het nummer van mijn minderjarige zoon overzetten naar kpn. dan heb ik zijn klantnummer nodig maar ik kan niet inloggen op mijnsimpel omdat ik niet weet welk mailadres hij ooit heeft opgegeven.
hij kan geen sms sturen ter verificatie naar de kpn want zijn beltegoed is op
wat nu??????????

Beste antwoord door Youp

Hallo @molletje,

Welkom op onze community!

Het is mogelijk om een nieuw e-mailadres aan zijn prepaid nummer te koppelen. Je kunt hier een e-mailwijziging doorgeven. Zodra je hiervan bevestiging ontvangt kun je je gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw instellen via de knop 'inloggegevens vergeten'.

Succes!

Groet,

Youp

1 reactie

Youp
Forum|alt.badge.img+8
  • Oud-medewerker
  • Antwoord
  • July 31, 2019
Hallo @molletje,

Welkom op onze community!

Het is mogelijk om een nieuw e-mailadres aan zijn prepaid nummer te koppelen. Je kunt hier een e-mailwijziging doorgeven. Zodra je hiervan bevestiging ontvangt kun je je gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw instellen via de knop 'inloggegevens vergeten'.

Succes!

Groet,

Youp