Goedendag, wij zijn allemaal zeer tevreden Simpel abonnees in ons gezin, alleen bij de laatste overstap (van mijn zoon, van Youfone naar Simpel) is er iets niet goed gegaan. Het was een overstap met nummerbehoud dus jullie hebben het oude abbo opgezegd en het nieuwe Simpel abonnement ging in op de dag dat de oude was beeïndigd. Youfone blijft ons echter maandelijks abonnementsgeld afschrijven en later bleek dat zij een een ander telefoonnummer aan het oude. abonnement hebben gekoppeld! (Dat we niet kunnen gebruiken want we hebben er geen SIM kaart voor….)
Ik heb inmiddels zelf bij Youfone dat abonnement met het nieuwe nummer stopgezet, om verdere schade te voorkomen, maar zit nog wel met €29,24 te veel afgeschreven geld
