Beantwoord

Overstappen naar andere provider

  • 31 August 2022
  • 1 reactie
  • 293 Bekeken

Badge

Mijn contract is al lang afgelopen en ik wil overstappen naar een betere provider met nummerbehoud.

Nu krijg ik daar de horen dat SIMPEL weigert mee te werken aan nummerbehoud. De reden die ze kregen van SIMPEL: “reden vraagt om uitleg door je vorige provider.”

Dit is niet eens een normale Nederlandse zin, maar belangrijker is het feit dat ik eerst uitleg moet geven voordat ik mag overstappen? Walgelijk!

 

icon

Beste antwoord door Charlie 5 September 2022, 14:20

Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 3
Badge +8

Hi @Danny-Paris,

 

Wat jammer dat je wilt opzeggen! 

 

Het is bij mij niet bekend dat wij om een reden opvragen bij opzegging, in de lange tijd dat ik hier werkt. Mogelijk is er iets aan de hand met het contract, maar dat kan ik via de community niet inzien. 

Ik wil je daarom vragen contact op te nemen met onze klantenservice! Wij kunnen zodoende nagaan waarom dit is afgewezen. 

 

Groet, Charlie

Simpel

Reageer