Beantwoord

Waarom is numberbehoud afgewezen


Hallo,

mijn nummerbehoud is afgewezen. Is nu automatisch het voorlopige nummer actief?
Ik kan op dit moment niet bellen (alleen noodoproepen) met het nieuwe nummer. Gebeld worden lukt wel
icon

Beste antwoord door Ilan 11 februari 2019, 13:42

Hallo,

Welkom bij Simpel!

Wat Erik zeg klopt inderdaad, klasse antwoord! :)

Heb je de e-mail gelezen waarin de reden staat waarom je nummerbehoud is afgewezen?
Afhankelijk van de reden is het misschien alsnog mogelijk om je nummer te behouden.
Hiervoor kan je het beste telefonisch contact met onze klantenservice opnemen (kies voor de optie nummerbehoud in het keuzemenu). Mijn advies is om nog even te wachten met het activeren van je simkaart tot je zeker weet dat nummerbehoud niet mogelijk is. Wanneer je je simkaart activeert is het namelijk niet meer mogelijk om je nummer te behouden.
Groet,
Ilan

Bekijk origineel

2 reacties

Hoi DAS2007,

Als het nummerbehoud wordt afgewezen is het tijdelijk nummer niet automatisch actief. Dit tijdelijk nummer moet eerst geactiveerd worden via de Mijnsimpel pagina voordat u er gebruik van kan maken.

Groetjes,
Erik
Reputatie 1
Badge +7
Hallo,

Welkom bij Simpel!

Wat Erik zeg klopt inderdaad, klasse antwoord! :)

Heb je de e-mail gelezen waarin de reden staat waarom je nummerbehoud is afgewezen?
Afhankelijk van de reden is het misschien alsnog mogelijk om je nummer te behouden.
Hiervoor kan je het beste telefonisch contact met onze klantenservice opnemen (kies voor de optie nummerbehoud in het keuzemenu). Mijn advies is om nog even te wachten met het activeren van je simkaart tot je zeker weet dat nummerbehoud niet mogelijk is. Wanneer je je simkaart activeert is het namelijk niet meer mogelijk om je nummer te behouden.
Groet,
Ilan

Reageer