Ik ben er totaal niet van om zoiets openbaar te zetten en zou dit het liefste gewoon met Simpel afhandelen. Helaas word ik gedwongen het op deze manier te doen om een oplossing te vinden
een tijdje geleden ben ik klant geworden bij Simpel omdat ze leuke aanbiedingen hebben. Omdat ik veel bel was het onbeperkt bellen uitstekend om zo geen hoge kosten meer te hebben en goed van mijn telefoon gebruik te kunnen maken.
vanaf dag 1 is het niet goed gegaan ik ben amper bereikbaar en kan geen gebruik maken van mobiel internet. Ik heb dit meerdere malen aangegeven maar dan krijg ik steeds het bericht dat ik het in een andere telefoon moet proberen maar ook dat werkt niet. Het abonnement opzeggen was ook geen optie omdat mijn 14 dagen bedenktijd kennelijk al waren verlopen toen ik nog in de opzegtermijn bij Mn oude provider zat! Ik kan niet gebeld worden (wat nogal lastig is als je veel belt) nu heb ik een prepaid simkaart gekocht bij een andere provider om nog enigszins bereikbaar te kunnen blijven maar dit kost ongelofelijk veel geld. (Simpel blijft wel incasseren) terwijl ik dit abonnement juist heb afgesloten om van deze kosten af te zijn. Ik wil gewoon een oplossing want dit kost enorm veel tijd en geld en levert veel gedoe en stres op. (Door alle prepaid nummers die ik nu gebruik weet niemand meer wat nu mijn juiste nummer is. Wat voor zowel mij als kennissen enorm irritant is.
Zou dit liever privé opgelost hebben maar helaas moet het online. Ik wil gewoon een oplossing want ik betaal er wel gewoon maandelijks voor en ben amper te bereiken!
Beste antwoord door Astrid
Bekijk origineel
