Goedemiddag Simpel,
Vandaag heb ik twee keer contact gehad met jullie klantenservice. Eerste keer werd de verbinding verbroken omdat mijn vraag ingewikkeld was en de tweede keer is de medewerker onvriendelijk en deed betuttelend over mijn klacht. Na meerdere keren mijn klacht te melden wordt er niet serieus met mijn verzoeken omgegaan.
Kortom: erg onprofessioneel die call center van jullie.
Goedemiddag
Ook begrijp ik dat het frustrerend is, vooral na meerdere pogingen om je klacht te bespreken.
Zou je mij een privé bericht willen sturen met details over je klacht en het klantnummer (c-nummer) van het Simpel abonnement waar het over gaat? Dan help ik je graag verder.
Groet, Chantal
Simpel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.