problemen met simkaart en wordt niet herkend

Beste ​@anoniemm028  

Is/was de minimale looptijd van je abonnement verstreken ? Indien nee, is het maar de vraag of je wel het abonnement kunt opzeggen. Kan het wel, zal er wel sprake kunnen zijn van een nader te bepalen afkoopsom. De titel van je topic en je tekst geeft ook te denken in meerdere richtingen. 

Verder is het uitermate teleurstellend in hoeverre er ondersteuning (nog) is op de community vanuit Simpel en dan druk ik me erg voorzichtig uit. 👍 

Dankjewel voor je reactie. Ik heb het abonnement inmiddels opgezegd. De simkaart werkte bij mij helaas niet goed, waardoor ik er eigenlijk geen gebruik van heb kunnen maken. Daarom vind ik het jammer dat ik geen geld terug kan krijgen.

Beste ​@anoniemm028 

Zoals al gezegd, het is jammer, teleurstellend dat er vanuit Simpel niemand van de moderators - medewerkers reageert (sinds de hackers aanval op Odido).

Dit gezegd hebbende. Heb je contact gehad met de klantenservice ook om tot een oplossing te kunnen komen? Hebben ze een poging(en) gedaan om het op te lossen en heb je ze daartoe de kans gegeven?